名義人が亡くなった場合、ネットバンク・ネット証券の手続き方法

ネットバンク

ネットバンク(銀行)は、ATMや窓口などの対面の店舗ではなく、インターネットを通じて取引が行える銀行です

メリット

  • 店舗を構えるコストを削減しているので、普通銀行に比べて各種手数料が抑えられているので、預金金利は比較的高く設定されていることが多い
  • 振込手数料や出金手数料を回数指定で無料にしたり、安く設定されている
  • 時間を気にせず365日即時の入出金が可能なので、ネットオークションの振込先や証券会社のメインバンクに利用されています

ネット証券

 

ネット証券は、インターネット経由での株取引サービスを提供する証券会社のことです

メリット

  • パソコンやスマートフォンを使って、システムメンテナンスの時間帯以外であれば24時間いつでも、どこでも注文ができます
  • 大手の証券会社と比較して圧倒的に手数料が安く設定されています
  • 会社四季報、アナリストレポートなどを無料で配信しています

ネットバンク・ネット証券のデメリット

  • インターネット回線などのトラブルで利用できない場合がある
  • パソコンやスマートフォンの故障で利用できない場合がある

名義人が死亡した場合のネットバンク・ネット証券の対応

インターネットに疎いとネットバンクやネット証券の場合、対応が難しいように思われるかもしれませんが、実店舗に出向いて手続きをする代わりに、「お客様サービス」の様な部署に電話で手続きを申し込むことになります

ネットバンクの窓口と連絡方法

イオン銀行

名義人が亡くなったことを、イオン銀行コールセンターへ連絡または店舗へ来店のうえ伝える(イオンに銀行の店舗が併設されている場合がある)

イオン銀行コールセンター:0120-13-1089

受付時間: 9:00~21:00(年中無休)

楽天銀行

名義人が亡くなったことを、楽天銀行カスタマーセンターへ連絡する

楽天銀行カスタマーセンター:0120-776-910

受付時間: 9:00~17:00(年末年始を除く)

住信SBIネット銀行

名義人が亡くなったことを、カスタマーセンターのカード紛失・拾得窓口へ連絡する

カスタマーセンター:0120-974-646

受付時間:平日 9:00~18:00、土・日・祝日 9:00~17:00(月1~3日、5月3~5日、12月31日を除く)

新生銀行

名義人が亡くなったことを、新生パワーコールへ連絡する

新生パワーコール:0120-456-007

受付時間: 8:00~21:00 (年中無休)

ネット証券の窓口と連絡方法

楽天証券

亡くなったお客様(被相続人)の法定相続人(ご家族等)の代表者にあたる方が、カスタマーサービスセンターに連絡し相続手続きを行う

カスタマーサービスセンター:0120-885-687

携帯・PHS・050で始まるIP電話:03-6739-3322/有料)

受付時間:平日 8:00〜18:00(年末年始祝祭日を除く)

SBI証券

相続が発生した場合は、相続人代表者もしくは相続手続き代理人より、相続サポートデスクまで連絡

SBI証券 相続サポートデスク :03-4330-9884

IP電話等 :03-5216-8628

受付時間:平日 8:30〜17:15

松井証券

松井証券顧客サポートに連絡し代表相続人により相続手続きを行う

松井証券顧客サポート:0120-953-006

IP電話等:03-5216-8628

受付時間:平日 8:30〜17:00

マネックス証券

お客様サポート コールセンターに連絡し相続人代表に口座を開設し、全ての相続資産の移し替えを行う

お客様サポート コールセンター(お客様ダイヤル):0120-846-365

携帯・PHS:03-6737-1666

受付時間:平日 8:00~17:00

カブドットコム証券

サポートセンターへ電話で連絡後、相続手続き書類が送られてくる

「相続」に伴うお手続きは全て郵送による手続きとなる

お客様サポートセンター:0120-390-390

携帯から:03-6688-8888(有料)

受付時間:平日 8:00~17:00

 

 

キャッシュカードはあっても通帳などが実際にないので、預金額がログインしないと解らなかったり、クレジットカードと違ってカードがない場合もあるので、書き残して所在をはっきりとさせて伝えておかなければ解らないままになってしまいます

 

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